الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
بوتيكاتك الأنيقة
مرحباً بكم في بوتيكاتك الأنيقة. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني www.yourelegantboutiques.com أو تصفحه أو تقديم طلب من خلاله، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام قانونًا بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع فورًا.
تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بين العميل وبوتيكاتك الأنيقة تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي سياسات إضافية مشار إليها هنا مثل سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع.
يُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع قبولاً غير مشروط لهذه الشروط.
2. الطلبات والأسعار والمدفوعات
تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني للمراجعة والتحقق والقبول من قبل بوتيكاتك الأنيقة.
نحتفظ بالحق المطلق وغير المقيد في رفض أو إلغاء أو تحديد أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
النشاط الاحتيالي المشتبه به
-
أخطاء التسعير
-
عدم توفر المنتج
-
انتهاك هذه الشروط
يجب إتمام عملية الدفع بالكامل بنجاح في وقت الشراء.
قد تتغير الأسعار ووصف المنتجات وتوافرها في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الشحن والتسليم
تقدم بوتيكاتك الأنيقة خدمة الشحن في جميع أنحاء العالم.
تتراوح مدة التسليم التقديرية عادةً بين 30 إلى 45 يوم عمل، حسب البلد الوجهة وشركة الشحن.
مواعيد التسليم هي تقديرية فقط وغير مضمونة.
يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية أي:
-
رسوم جمركية
-
ضرائب استيراد
-
رسوم حكومية
-
رسوم تخليص جمركي
لا تملك بوتيكاتك الأنيقة أي سيطرة على الإجراءات الجمركية ولا تتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو السلطات الجمركية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
4. الرسوم الجمركية والرسوم الحكومية والمصادرات
يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضريبة قيمة مضافة أو رسوم حكومية أو رسوم تنظيمية يفرضها بلد الوجهة.
لا تملك بوتيكاتك الأنيقة أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنها التنبؤ بمقدارها.
لن تكون بوتيكاتك الأنيقة مسؤولة أو ملزمة بأي تأخيرات أو عمليات تفتيش أو مصادرات أو إرجاع أو إتلاف للبضائع التي تقوم بها السلطات الجمركية أو الوكالات الحكومية الأخرى.
في حال احتجاز الطلب أو مصادرته أو حجزه أو إرجاعه من قبل الجمارك، فلن تكون بوتيكاتك الأنيقة مسؤولة عن استرداد المبالغ المدفوعة أو الاستبدال أو إعادة شحن السلعة.
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن المنتجات المطلوبة تتوافق مع لوائح الاستيراد في بلدهم قبل تقديم الطلب.
5. تأكيد التسليم ومطالبات عدم الاستلام
تُعد معلومات تتبع شركة الشحن وتأكيد التسليم دليلاً صالحًا على التسليم.
إذا تم وضع علامة على الشحنة بأنها تم تسليمها من قبل شركة الشحن، فلن تكون بوتيكاتك الأنيقة مسؤولة عن:
-
الطرود المسروقة بعد التسليم
-
العناوين غير الصحيحة المقدمة من العميل
-
مشاكل التسليم داخل المباني أو غرف البريد
يجب على العملاء إبلاغنا في غضون ثلاثة (3) أيام عمل إذا كانوا يعتقدون أن الطلب لم يتم استلامه.
يُعتبر عدم الإبلاغ خلال هذا الإطار الزمني تأكيدًا نهائيًا للتسليم، ولن يتم قبول أي مطالبات أخرى.
6. الإرجاع والاسترداد والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، تُعتبر جميع المبيعات نهائية باستثناء ظروف محدودة جدًا.
لن تتم مراجعة طلبات الإرجاع أو الاسترداد إلا إذا تم استيفاء جميع الشروط التالية:
-
يحتوي المنتج على عيب تصنيعي مؤكد
-
يوجد تباين كبير بين المنتج والوصف
-
يتم تقديم المطالبة خلال 24 ساعة من التسليم
المطالبات المقدمة بعد 24 ساعة لن يتم مراجعتها أو قبولها.
يجب أن تتضمن جميع المطالبات ما يلي:
-
رقم الطلب
-
دليل فوتوغرافي أو فيديو واضح
-
صور التعبئة وتسمية الشحن
قد يؤدي عدم تقديم وثائق كافية إلى رفض المطالبة تلقائيًا.
ستخضع جميع المنتجات المرتجعة لعملية فحص إلزامي قبل النظر في أي حل.
تحتفظ بوتيكاتك الأنيقة بالحق الوحيد والنهائي في تحديد ما إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد.
7. المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بتاتًا:
-
الملابس
-
الأحذية والنعال
-
المنتجات التي تم تجهيزها أو الحصول عليها خصيصًا بناءً على الطلب
-
المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التعديل
-
المنتجات التي تم إرجاعها بدون التغليف الأصلي
- قسم المنتجات الجاهزة للتسليم والعناصر
يتم تجهيز الأحذية والنعال خصيصًا بناءً على الطلب، وبالتالي لن يتم قبول أي إرجاع أو استبدال تحت أي ظروف.
يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن اختيار المقاس الصحيح قبل إتمام عملية الشراء.
8. منتجات الرفاهية المستعملة
تتخصص بوتيكاتك الأنيقة في حقائب اليد والإكسسوارات الفاخرة المستعملة.
نظرًا لطبيعة السلع الفاخرة المستعملة، قد توجد بعض العيوب الطفيفة مثل:
-
الخدوش الخفيفة
-
التجاعيد الطفيفة
-
البلى الطبيعي
وقد لا تُعتبر عيوبًا.
9. مدفوعات تمارا
الطلبات التي تتم عبر خدمات دفع تمارا هي غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بتاتًا، بغض النظر عن الظروف.
10. نزاعات الدفع واسترداد المبالغ
بإتمام عملية الشراء، يوافق العميل على عدم بدء أي عمليات استرداد أو نزاعات دفع دون الاتصال ببوتيكاتك الأنيقة أولاً.
في حال وجود نزاع دفع:
تحتفظ بوتيكاتك الأنيقة بالحق في:
-
تعليق أو حظر حساب العميل بشكل دائم
-
استرداد الرسوم الإدارية أو القانونية
-
تقديم أدلة المعاملات إلى المؤسسات المالية
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون بوتيكاتك الأنيقة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو شراء المنتجات.
لا نضمن:
-
توفر المنتج
-
الجداول الزمنية للشحن
-
التشغيل المتواصل للموقع الإلكتروني
12. الملكية الفكرية
جميع المحتوى الموجود على www.yourelegantboutiques.com بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات وأوصاف المنتجات، هو ملك لبوتيكاتك الأنيقة ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يحظر تمامًا أي نسخ أو توزيع غير مصرح به.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين الصين.
يجب تسوية أي نزاعات أولاً من خلال المفاوضات بحسن نية، وإذا لم يتم حلها، فسيتم تقديمها إلى التحكيم الملزم في الصين.
14. تغيير الشروط
تحتفظ بوتيكاتك الأنيقة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني قبولًا للشروط المحدثة.
15. اتفاقية البيع النهائي
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأن جميع المشتريات تُعتبر بيعًا نهائيًا، باستثناء الحالات التي يتم فيها تأكيد عيب تصنيعي مؤكد أو اختلاف كبير عن وصف المنتج من قبل بوتيكاتك الأنيقة.
يؤكد العملاء قبولهم الكامل لحالة المنتج، والأسعار، وشروط الشحن، وقيود الإرجاع قبل الشراء.
باستثناء ما يقتضيه القانون، فإن بوتيكاتك الأنيقة ليست ملزمة بقبول الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال بمجرد معالجة الطلب أو شحنه.
16. فترة التحقيق في التسليم وتقييد النزاعات
قد تتطلب الشحنات الدولية فترات تسليم ممتدة بسبب الخدمات اللوجستية ومعالجة الجمارك.
بتقديم الطلب، يوافق العميل على عدم بدء أي نزاع دفع أو استرداد أو شكوى أو مطالبة حتى مرور ستين (60) يوم عمل من تاريخ الشحن.
خلال هذه الفترة، يجب على العملاء الاتصال بفريق الدعم لدينا للسماح بوقت كافٍ لتتبع الشحنة، والتحقيق من قبل شركة النقل، والحل.
أي نزاع يبدأ قبل انتهاء 60 يوم عمل يعتبر انتهاكًا لهذه الشروط.
17. معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: info@yourelegantboutiques.com
الموقع الإلكتروني: www.yourelegantboutiques.com
واتساب +971556726596
الشروط والأحكام
Your Elegant Boutiques
مرحبًا بكم في Your Elegant Boutiques. باستخدام موقعنا www.yourelegantboutiques.com أو إجراء طلب عبره، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
1. قبول الشروط
باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على جميع الشروط والسياسات المرتبطة بها مثل سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والشحن.
2. الطلبات والدفع
جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة من قبل Your Elegant Boutiques.
يحتفظ المتجر بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
-
الاشتباه في الاحتيال
-
أخطاء في الأسعار
-
عدم توفر المنتج
يجب دفع كامل المبلغ عند إتمام عملية الشراء.
3. الشحن والتوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
مدة التوصيل التقديرية تتراوح بين 30 إلى 45 يوم عمل.
هذه المدة تقديرية فقط وليست ضمانًا للتسليم.
يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم الجمركية والضرائب الحكومية.
4. الرسوم الجمركية ومصادرة الشحنات
يتحمل العميل مسؤولية أي:
-
رسوم جمركية
-
ضرائب استيراد
-
رسوم حكومية
لا تتحكم Your Elegant Boutiques في إجراءات الجمارك.
ولا تتحمل المتجر أي مسؤولية في حال:
-
احتجاز الشحنة
-
مصادرة الشحنة
-
إتلاف الشحنة
-
إرجاع الشحنة من قبل الجمارك
5. تأكيد التسليم وعدم الاستلام
يعتبر تأكيد التسليم من شركة الشحن دليلًا رسميًا على استلام الطلب.
في حال لم يستلم العميل الطلب، يجب إبلاغنا خلال 3 أيام عمل.
6. الإرجاع والاستبدال
جميع المبيعات تعتبر نهائية باستثناء الحالات النادرة.
يمكن مراجعة طلب الإرجاع فقط إذا:
-
كان هناك عيب واضح في المنتج
-
اختلاف كبير عن الوصف
-
تم تقديم الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام
7. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استبدال:
-
الملابس
-
الأحذية والنعال
-
المنتجات المعدة حسب الطلب
-
المنتجات المستخدمة
- منتجات التسليم الفوري
8. المنتجات الفاخرة المستعملة
يتخصص المتجر في بيع الحقائب الفاخرة المستعملة.
قد تحتوي المنتجات على علامات استخدام بسيطة ولا تعتبر عيوبًا.
9. الدفع عبر تمارا
الطلبات المدفوعة عبر Tamara غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا.
10. نزاعات الدفع
يوافق العميل على عدم فتح نزاع مالي قبل التواصل مع المتجر.
11. تحديد المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
12. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع www.yourelegantboutiques.com هي ملك لـ Your Elegant Boutiques ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين.
أي نزاع يتم حله أولًا عبر التفاوض، وإذا لم يتم الحل يتم اللجوء إلى التحكيم في الصين.
14. تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
15. اتفاقية البيع النهائي
جميع المبيعات تعتبر نهائية، باستثناء العيوب المؤكدة أو الاختلافات الكبيرة عن الوصف.
16. فترة التحقيق في التسليم ومنع النزاعات
يوافق العميل على عدم تقديم أي نزاع أو طلب استرجاع مالي قبل مرور 60 يوم عمل من تاريخ الشحن.
17. التواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@yourelegantboutiques.com
الموقع: www.yourelegantboutiques.com
واتس أب +971556726596
